I. Czas realizacji zamówienia

WYSYŁKA W 24H!

Odbiory osobiste, od poniedziałku do piątku w godzinach 7-15!

Zamówienie złożone po godzinie 14:00, będą realizowane kolejnego dnia roboczego.  (poniedziałek - piątek).

Zamówienia z odbiorem osobistym, są realizowane na miejscu po przybyciu klienta do hurtowni. 

Prosimy pamiętać, że termin otrzymania przesyłki = czas realizacji zamówienia + czas dostawy.

Przesyłki doręczane są w dni robocze na terenie Polski (lub innych krajów europejskich) za pośrednictwem:

• Firmy kurierskiej DPD
• Poczty Polskiej
• Paczkomat In Post

Dokładamy wszelkich starań, aby mogli się Państwo cieszyć zakupionym towarem jak najszybciej, dlatego CZAS WYSYŁKI zamówienia jest podany na końcu składania zamówienia.

W przypadku zamówień niestandardowych lub chwilowych braków magazynowych czas realizacji może się wydłużyć. W każdym takim przypadku Klienci informowani są telefonicznie lub za pomocą poczty elektronicznej. Czas realizacji może się również nieznacznie wydłużyć w okresach przedświątecznych. Realizacja oznacza proces od chwili złożenia zamówienia do momentu odebrania przesyłki przez firmę kurierską i dotyczy dni roboczych.

II. Płatności można dokonywać w następujący sposób:

a) Szybki przelew – elektroniczny przelew bankowy poprzez zewnętrzny system płatności.

Dotyczy wysyłek z wyborem: paczkomatów, kuriera DPD, poczty polskiej

Przelewy elektroniczne dzielą się na:

• karty płatnicze,
• One Click Blik 
• szybkie transfery (w tym Blik),
• przelewy online,
• portmonetki elektroniczne,
• płatności gotówkowe:
  
  - Przelew/Przekaz bankowy, np. Poczta Polska,
  - zapłać w Żabce lub we Freshmarkecie,
  - VIA – Moje Rachunki,
  - Kantor Polski.

b) Przelew standardowy

W TYTULE PRZELEWU PROSIMY WPISAĆ NR ZAMÓWIENIA 

Przelew bankowy na rachunek.

Dotyczy wysyłek z wyborem:

• paczkomat,
• kurier DPD,
• Poczta Polska (paczka pocztowa, list polecony priorytetowy

Mollylac Michał Szewczyk
ul. Piotrkowska 270
90-361 Łódź

Konto do wpłat krajowych

PL 55102033780000190203659471

Konto do wpłat zagranicznych

Euro PL 83 1020 3378 0000 1802 0288 9418

w tytule podając numer zamówienia MollyLac. 

Klient, który wybrał opcję płatności przelewem, jest zobowiązany do uiszczenia opłaty za złożone zamówienie w terminie do 3 dni roboczych od daty złożenia (lub poinformowanie Sklepu o potrzebie wydłużenia czasu przeznaczonego na dokonanie płatności). W przypadku nie uiszczenia opłaty w podanym terminie, zamówienie zostaje usunięte. Przesyłki opłacone przelewem są realizowane po otrzymaniu autoryzacji banku, lub Blue Media

UWAGA! Niektóre produkty z naszej oferty nie podlegają promocji gratisowej wysyłki. Odpowiednia adnotacja zamieszczona jest w opisie kategorii.

IV. Przesyłki zagraniczne

Promocja, dotycząca darmowej wysyłki za zakupy o łącznej kwocie przekraczającej 349 zł obowiązuje TYLKO i wyłącznie na terenie POLSKI.

KOSZT PRZESYŁKI ZAGRANICZNEJ - TABELA OPŁAT- KURIER

KOSZT PRZESYŁKI ZAGRANICZNEJ - TABELA OPŁAT- KURIER DHL

V. Przesyłka kurierska - DPD

Czas dostarczenia przesyłki przez kuriera - do 48 godziny od momentu nadania przez nas paczki.
Zazwyczaj doręczenie następuje z dnia na dzień.

Aby kurier dostarczył przesyłkę wymagana jest obecność w domu osoby upoważnionej do odbioru paczki.

W przypadku nieobecności adresata, można przesyłkę odebrać osobiście w najbliższym oddziale firmy kurierskiej DPD (w zależności od wybranego dostawcy), bądź zamówić kolejne doręczenie na swój adres. Kolejne doręczenie, o którym mowa w zdaniu poprzednim, jest wykonywane nieodpłatnie. Zdarza się, iż kurier dzwoni do odbiorcy w sprawie odbioru paczki, zależy to jednak od kuriera i czy kupujący podał nadawcy  numer telefonu.

Termin odbioru przesyłki wynosi 3 dni i jego bieg rozpoczyna się od dnia następnego po awizowaniu przesyłki. Brak pozostawionego awizo nie świadczy o braku próby dostarczenia przesyłki.

VI. Przesyłka kurierska pobraniowa. DPD (PŁATNOŚĆ PRZY ODBIORZE)

Czas dostarczenia przesyłki przez kuriera - do 48 godziny od momentu nadania przez nas paczki.
Zazwyczaj doręczenie następuje z dnia na dzień.

Aby kurier dostarczył przesyłkę wymagana jest obecność w domu osoby upoważnionej do odbioru paczki.

Płatność następuje u kuriera przy odbiorze (istnieje możliwość otworzenia i sprawdzenia paczki przed zapłatą).

W przypadku nieobecności adresata można przesyłkę odebrać osobiście w najbliższym oddziale firmy kurierskiej DPD (w zależności od wybranego dostawcy), bądź zamówić kolejne doręczenie na swój adres. Kolejne doręczenie, o którym mowa w zdaniu poprzednim, jest wykonywane nieodpłatnie. Zdarza się iż kurier dzwoni do odbiorcy w sprawie odbioru paczki, zależy to jednak od kuriera i od tego czy kupujący podał nadawcy numer telefonu.

Termin odbioru przesyłki wynosi 3 dni i jego bieg rozpoczyna się od dnia następnego po awizowaniu przesyłki. Brak pozostawionego awizo nie świadczy o braku próby dostarczenia przesyłki.

UWAGA! Przesyłka kurierska pobraniowa obowiązuje tylko na terenie Polski!

VII. Lokalizacja przesyłek i status zamówienia

Przesyłkę można zlokalizować klikając na odpowiedni link poniżej i wpisując w odpowiednim polu numer przesyłki:

a) Kurier DPD - SPRAWDŹ TUTAJ

b) Poczta Polska - SPRAWDŹ TUTAJ

c) Paczkomaty InPost - SPRAWDŹ TUTAJ 

IX. Jak postępować jeśli zamówiony towar dotrze do mnie uszkodzony?

Jeżeli zdarzy się, że po otrzymaniu towaru wykryjesz w nim jakieś wady techniczne lub, że został on uszkodzony mechanicznie podczas dostawy, poinformuj nas o tym jak najszybciej.

Jeżeli zauważycie Państwo iż paczka jest zniszczona, prosimy otworzyć paczkę przy kurierze i spisać protokół po czym poinformować nas o tym.